Smetti di Credere alla Favola della Receptionist

Ultimamente sul web ho letto diversi articoli che parlano di assumere una Receptionist Coordinatrice alla quale delegare quasi il 100% delle attività gestionali e organizzative di Centri Estetici e Saloni Acconciatura.

Questa idea viene “venduta” come unica soluzione possibile per smettere di lavorare 12 ore al giorno, lasciando alla titolare le sole mansioni di vendita e di sviluppo del cliente.

Partendo dal presupposto che il mondo è bello perché vario ed ognuno ha il diritto di dire la sua, ti dico anche la mia opinione sull’argomento e più che opinione è la realtà;

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Se persino ammalarti è un lusso che non puoi permetterti….

Oggi alle 8.03 del mattino mi arriva sul telefonino il messaggio di C. che, scusandosi, mi informa che è costretta a rimandare il nostro allenamento perché ha una fortissima tonsillite, febbrone da cavallo ed è senza un filo di voce.

E’ molto preoccupata perché questo mese, a causa di una serie di spese extra che ha dovuto sostenere l’obiettivo da raggiungere è piuttosto alto e questi giorni di assenza dal centro proprio non ci volevano!

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Tempo Libero Senza Assumere 2 Persone

tempo libero

Negli ultimi tempi sempre più spesso mi viene
rivolta questa domanda?
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“Davide tu che ne pensi della
receptionist?”
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La responsabile accoglienza (quale receptionist…mica sei un albergo) o RESPONSABILE
MARKETING, come la chiamo io, devi essere tu, cara la mia titolare.
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“Ma come Davide cosa mi stai dicendo?”
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Se non fai come ti dico io rischi di:
  •  pagare 2 stipendi in più inutilmente assumendo persone non produttive (non c’é selezione che tenga…mica é facile trovare la persona giusta)
  •  rischi di rimanere murata 15 ore il giorno a fare l’operaia della tua dipendente per pagare il suo stipendio…o anche un paio di stipendi

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Le 9+1 Verità sui Dipendenti che ti fanno Guadagnare

team

Vuoi conoscere le verità per far sì che i tuoi dipendenti ti facciano guadagnare?

Questo per me è come l’argomento delle estetiste abusive….

Il problema guarda, non sono le dipendenti!!!

Allora, il mercato del lavoro in Italia è un mercato particolare, è fatto da persone che non hanno la cultura del lavoro!

E te lo dico da figlio di operai.

Noi siamo cresciuti dopo i grandi soprusi del dopoguerra, dopo lo sfruttamento delle classi minori, dopo aver letto tutti Karl Marx…. siamo cresciuti con i Sindacati che ci hanno detto che noi abbiamo diritti, diritti, diritti, diritti…insomma solo la nuova Miss Italia sarebbe voluta nascere prima! 🙂

Teoricamente tutto questo è giusto e praticamente lo è stato per tanto tempo.

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I 3 segreti di un Team vincente…per Guadagnare

pallavolo

Qualche giorno fa guardavo la Nazionale femminile di pallavolo che giocava contro la Cina e mi sono detto: “certo che questo sport è davvero fantastico, lì vince la collaborazione di tutta la squadra, ogni giocatore ha un ruolo essenziale e anche se hai perso un set non ha importanza, il set successivo ricomincia tutto da capo e puoi passare dalle stelle alle stalle in un batter d’occhio!!”

Quindi ho pensato di scrivere questo articolo su come avere un Team che ti fa guadagnare con il tuo centro / salone prendendo spunto proprio dalla squadra di pallavolo femminile!

Voglio sottolineare tre caratteristiche specifiche di questo sport:

1- l’obbligo del passaggio
2- lo stretto rapporto fra dimensioni del campo e numero di giocatori presenti
3- la velocità del cambio del punteggio

Questi 3 elementi insegnano come imparare a collaborare, che bisogna convivere in poco spazio e che sarà messa continuamente a dura prova la propria autostima (un’azione dura circa 6/7 secondi e subito viene valutata dal punteggio, senza dimenticare che concluso un set ne comincia subito un altro).

Cosa c’entra tutto questo con te, cara Estetista, cara Parrucchiera (e caro Parrucchiere) ed il tuo Team?

C’entra eccome!

Eccoti servita su un piatto d’argento la verità!

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