Ultimamente è sempre più diffusa questa malabitudine delle case cosmetiche di fare concorrenza ai propri clienti su web.
Purtroppo business is business e il bisogno di vendere e fatturare porta questi imprenditori gratta e vinci a fare concorrenza interna.
NON mi soffermerò sulla questione etica, sulla scorrettezza, sul fatto che così si sputtana il mercato e i propri clienti…mi pare scontato.
Ciao!
La scorsa settimana ti ho parlato di come fare clienti nuovi sfruttando il web, ricordi?
Ti ho spiegato come creare il tuo sistema di marketing a risposta diretta per attirare a te il T.U.O. Cliente e farti comprare da lui/ lei.
Ti ho anche detto che, fra tutti gli strumenti e la moltitudine di canali che oggi hai a disposizione sulla rete devi utilizzare, come base, il tris Facebook+Blog+Youtube.
Oggi invece ti parlo più nello specifico di che tipo di contenuti postare (cioè pubblicare qualcosa online, dove possa essere visibile da altri) sulla tua pagina Facebook, sul tuo Blog e sul tuo canale Youtube.
Per farti comprare dal T.U.O. Cliente devi fare tanto marketing di contenuto
Troppe volte tante tue colleghe si lamentano che devono aumentare i prezzi, che hanno i prezzi dell’estetica base troppo bassi.
Poi le vedi iniziare a sentire a destra e a manca altre colleghe nei gruppi Facebook, sui forum dedicati e leggi cose del tipo:
“ah ma io…”(perché poi c’è sempre quella un po’ più brava) faccio un pedicure a 50 euro”
“io faccio il pedicure a 70 euro”, “io faccio il pedicure a 100 euro”.
“Ma…io 25….ma te quanto tempo ci metti? “ oppure leggi: “eh lo vedi perché non guadagno, è l’estetica base!!”
E ancora:“io baffetti e sopracciglia li regalo”, “io invece l’epilazione…”
Poi giustamente ci sono problemi…il costo al minuto, dici:
“guarda io in base al tempo che passo in cabina riesco a ripagarmi/ non riesco a ripagarmi”.
Potrei continuare per ore a scrivere di quante ne leggo e ne sento ogni giorno!
Guarda, partiamo dal presupposto che questa è una situazione per me paradossale, cioè caxxo (scusate il francesismo 🙂 )…non dovrebbero neanche sognarselo di contestarti il prezzo, no?
Quando dico ti contestano il prezzo, intendo dire quando ti dicono che sei troppo cara, che così non va bene….
In questo modo le clienti ti fanno terrorismo psicologico e ti riempiono la testa di dubbi, di insicurezze e paure che possono andare da un’altra parte..(che forse poi non sarebbe così male…)
A me sinceramente viene da chiederti ancora: ma come si permettono di contestarti il prezzo?! Ma di cosa stiamo parlando, dai! Stai scherzando veramente?!
Cioè: sei un’azienda? Sì.
Hai il listino esposto? Sì.
Perfetto. Basta. Chiuso.
Sono ormai 15 giorni che la mia socia/gendarme Barbara…( mmm sarà anche un mesetto )…mi “invita” (rompe) a scrivere qualcosa sull’ argomento.
In effetti Barbara ha ragione: ultimamente sempre di più stanno aumentando le richieste di incasso, vendere per incassare, fare clienti nuovi per vendere di più, vendere, vendere, vendere.
La nuova malattia del III millennio é vendere di più.
Siamo arrivati al punto che qualcuno pensa che in estetica vendere sia la cura. Attenzione il vendere in estetica di più potrebbe essere un boomerang, anzi un grande male, un danno irrecuperabile.
Perché?
Buongiorno!
In questo articolo parleremo di vendita 🙂
Perché ne parliamo?
Perché è una delle attività che un’imprenditrice/imprenditore o un collaboratore di un centro estetico o salone acconciatura, oggi ha necessariamente da svolgere. Spesso, quando inizio a parlare di questo argomento in aula vedo occhi terrorizzati o imploranti che mi fissano.
Eh sì, mica sei diventata estetista / parrucchiere per fare la venditrice / il venditore!
Eppure, ti assicuro che, oggi questo è una delle azioni fondamentali affinché la tua azienda prosperi e ti faccia guadagnare. E ti assicuro anche che, vivendola serenamente, è un’attività assolutamente in linea con la tua attitudine a donare bellezza e benessere 🙂