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Fai sì che le tue clienti diventino diamanti (Cliente = Diamante = per Sempre)

27 Aprile 2015

“Un diamante è per sempre”

Avere clienti fidelizzate è questo: avere la tua personale cassettina di diamanti (preziosi e per sempre)

Spesso sul gruppo Facebook , o in altre occasioni, trovo tue colleghe e tuoi colleghi (estetiste e parrucchieri) che mi chiedono come fare per aumentare il lavoro in determinati mesi, oppure come fare per riempire l’agenda, o ancora come fare a sviluppare quelle due o tre clienti (perché sono sempre 2-3!) che non recepiscono nessuna proposta.

La mia risposta a questo tipo di domande è sempre la stessa: “la tua azienda non può essere in balia della stagionalità, delle previsioni meteorologiche e nemmeno di 2-3 Imma”.

L’ importanza della Comunicazione nel tuo Centro & nel tuo Salone

24 Aprile 2015

Sai cos’è il T9?

Beh è quel simpatico dispositivo dei cellulari che “intuisce” e anticipa quello che vuoi scrivere e che ha distrutto intere famiglie con frasi tipo: sei bella come il sangue, anziché sole…per citarne una! ☺

L’altro giorno mi stavo messaggiando con una mia collaboratrice su whatsapp e per colpa del T9 ho avuto tutta una serie di incomprensioni, partite proprio da una parola sbagliata..(da lui! :))

Ti chiederai…e a noi Davide cosa ce ne frega?

Su, ora ci arrivo imprenditrice impaziente!

Il mercato riconosce la tua azienda?

14 Aprile 2015

Basta!!!

Sei sicura di fare la cosa giusta?

Sei sicura di fare l’azienda giusta?

Sei sicura di sapere costa stai facendo?

Ecco l’articolo autodenuncia che una volta per tutte sancisce se la tua azienda ha o non ha una vera identità sul mercato.

Cavia? Guadagnare nel Beauty.

Lavorare in Team

9 Aprile 2015

“ SE VUOI ARRIVARE PRIMO, CORRI DA SOLO.

SE VUOI ANDARE LONTANO, CAMMINA INSIEME AGLI ALTRI”

(Proverbio keniota)

Ciao!

In questo breve articolo voglio parlarti di un tema molto sentito che ci coinvolge tutti: che tu lo chiami staff o gruppo di lavoro, sto parlando del TEAM..insomma le persone che si danno da fare (quasi sempre!) insieme a te per mandare avanti la tua azienda!

Mi confronto quotidianamente con tante tue colleghe e colleghi su questo: da che parametri usare per scegliere un nuovo collaboratore da inserire, a come formare da un punto di vista tecnico le persone che fanno parte della squadra, a come creare un’atmosfera armoniosa e serena e come motivare nel modo più funzionale.

Si tratta di un argomento vasto e per il quale, ti dico fin da subito, non esistono manuali ai quali attenersi.

Eh sì, perché si tratta di relazioni fra esseri umani!

Capita di Vendere MOLTO e di Guadagnare POCO..lo sapevi?

7 Aprile 2015

Sono ormai 15 giorni che la mia socia/gendarme Barbara…( mmm sarà anche un mesetto )…mi “invita” (rompe) a scrivere qualcosa sull’ argomento.

In effetti Barbara ha ragione: ultimamente sempre di più stanno aumentando le richieste di incasso, vendere per incassare, fare clienti nuovi per vendere di più, vendere, vendere, vendere.

La nuova malattia del III millennio é vendere di più.

Siamo arrivati al punto che qualcuno pensa che in estetica vendere sia la cura. Attenzione il vendere in estetica di più potrebbe essere un boomerang, anzi un grande male, un danno irrecuperabile.

Perché?

Dov’è il tuo stipendio?!

2 Aprile 2015

Bella domanda, vero?

Gestire un’azienda (eh sì, non mi stancherò mai di ripeterlo: il tuo Centro, il tuo Salone è un’azienda!) significa attenzione e amore nei confronti di quello sforzo passionale che si chiama lavoro.
L’azienda ha bisogno di soldi propri per sostentarsi, non può fare ricorso continuamente a benefattori esterni che vogliono qualcosa in cambio dei favori fatti (interessi, spese, fidi, insomma tutto ciò che riguarda il mercato del credito finanziario).

Quei soldi sono ossigeno nel breve, acido muriatico aziendale in un secondo momento. Quel denaro viene levato dal gruzzoletto che accompagna la tranquillità dell’imprenditore. La tua tranquillità. Quella della tua famiglia. Quella dei tuoi collaboratori e delle loro famiglie.